A propos

Mon Histoire

Collant madame ? Haute comme trois pommes dans la mercerie familiale , je tannais toutes les clientes avec ces 2 mots.

5101e7b2c29aa8e698437052a4059cd0-mercerie-19Boutons, rubans, articles de couture et de loisirs créatifs étaient mon royaume.

A jouer à la marchande fictive, j’en ai vite fait une passion.

Satisfaire le client, enrichir l’experience, innover dans les services, vendre, mettre en avant et en valeur l’offre ont été mes premières missions.

Et depuis

22 ans d’accompagnement des enjeux du business et de la transformation commerciale.

Je suis

Convaincue que demain est une opportunité, qu’il est important d’être à l’écoute des signaux faibles, que s’adapter tactiquement est le meilleur moyen de ne pas subir , que le monde évolue tellement vite que l’écoute consommateur et l’agilité deviendront des qualités essentielles.

Passionnée par le monde du commerce dans lequel j’ai fait mes premiers pas (réellement !), quelque soit sa taille petit commerce  grande surface ou distributeur, quelque soit sa forme physique ou digitale , et toujours centrée sur le client.

Résolue à accompagner le changement et les nouveaux enjeux du business liés à la transformation digitale et aux nouveaux usages des consommateurs et imaginer le commerce « autrement ».

Voilà le pourquoi de ce blog ! 

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