Catégorie : Concept Store

Pop Up Store ou magasin éphémère : avantages et inconvénients

Qu'est ce qu'un Pop Up Store? Le Pop Up Store est un concept né dans les années 2000 aux Etats Unis et visait surtout des produits très saisonniers.  Depuis il est s'est exporté en Europe et l'arrivée de Noël en fait fleurir un grand nombre dans Paris et dans bien d'autres villes quel qu'en soit ...

L’expérience client : un outil de fidélisation pour le commerce

Le taux moyen de fidélité d'un shopper diminue sans cesse. L'attrition (churn ou perte de clientèle) a augmenté de 26% ces 4 dernières années. Quand on sait que cela coûte 6 à 7 fois plus cher de gagner un nouveau client que d'en conserver un , et ne parlons pas de la probabilité de  vendre ...