Catégorie : Expérience Collaborateur

Le meilleur de l’humain et le meilleur du digital

Le meilleur de l'humain et du digital pour une  relation client augmentée Tel était le thème du dernier salon Relation Client 2018   (bilan lié). Et ce n'est pas un hasard. Les entreprises focusent depuis quelques années sur la transformation digitale de l'organisation et de leur business , sous l'impact de l'arrivée des nouvelles technologies ...

Go For Good des Galeries Lafayette : un pop-up qui nous veut du bien !

Go for Good ou le "Beau, Bon, et Bien" ... sonne comme un titre de film ! Il n'en est rien. Il s'agit du nouveau projet des Galeries Lafayette, dès la rentrée, qui tend vers "un commerce plus engagé" et qui permettra d'avoir du style tout en œuvrant au bien commun. Sélection et mise en ...

L’optique à l’heure du digital

71% des Français déclarent porter des lunettes et investissent 337€ dans une paire de lunettes de vue et 102€ dans une paire de solaire * Le marché de l'optique (stable en 2016 à 6.6 Mds*) n'échappe pas à l'assaut des start up ni du e-commerce , accéléré en 2013 par des modifications de la loi de consommation en ...