Ma marque de fabrique

Expérimentons un commerce autrement !

Un ADN familial commerçant

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« Collant madame ? » Tels ont été mes premiers mots dans la mercerie familiale … ou du moins c’est ce que raconte le mythe fondateur 😉. Boutons, rubans, articles de couture et loisirs créatifs étaient mon royaume.

Commerce spécialisé, des clientes venaient de loin à la fois pour y trouver une offre complète et construite pour des couturières avisées, des services de réparation ou du sur-mesure mais aussi pour faire des découvertes autour de nouveaux produits, des démonstrations avec des fournisseurs ou des partenaires. L’expérience client et leur satisfaction étaient les mots d’ordre.

 

Un double parcours terrain et accompagnement stratégique pendant plus de 20 ans en France et à l’International

Cette vision client induite lors de mon enfance et bien entendu construite pendant toute ma carrière dans de grands groupes avec mes clients internes et externes de BTOBTOC et aujourd’hui mes missions de consultante, expliquent profondément le métier dont je suis porteuse :

  • Etre à l’écoute permanente des tendances et des signaux faibles
  • Innover dans l’offre et le service pour se différencier
  • Conseiller et faire vendre plus en vendant mieux
  • Satisfaire le client
  • Animer des communautés
  • Faire du point de contact et de la relation client une véritable expérience augmentée.

La tête dans les étoiles et les pieds bien sur terre

Nouveaux Business – Expérience client – Marketing opérationnel – Développement commercial

Ingénierie de formation points de vente et forces commerciales- Expérience collaborateur

Organisation d’événements promotionnels

Un réseau d’experts mobilisable selon vos besoins.

Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite.

Henri Ford

Habituée à orchestrer des talents et des expertises dans le cadre de projet et bénéficiant d’un réseau solide, je mets cette communauté à la disposition de la réussite de vos projets.

 

Mes convictions à vos côtés.

Je crois fermement que demain est une opportunité. qu’il est important d’anticiper pour mieux réagir, que le commerce a de beaux jours devant lui à condition qu’il sache se réinventer pour répondre aux nouveaux enjeux et attentes des clients.

C’est d’autant plus important que le commerce est un acteur économique, un facteur d’attractivité d’une ville ou d’un territoire et un lien social important.

Voilà ce qui me porte vers vous !

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